Глава муниципального округа Тверской – Шевцова Елена Леонидовна

График личного приёма: Каждую среду с 15:00 до 18:00
Место приёма: Москва, Цветной бульвар, д.21, стр.9, каб.7
По предварительной записи по телефону: 8-499-251-68-94

Глава администрации муниципального округа Тверской – Кириленко Мария Юрьевна

График личного приёма: Каждую среду с 15:00 до 18:00
Место приёма: Москва, Цветной бульвар, д.21, стр.9, каб.4
По предварительной записи по телефону: 8-499-251-68-94

Прием обращений и запросов в администрацию: Понедельник-четверг с 09:00 до 16:45; Пятница: с 09:00 до 15:45
Место приёма: Москва, Цветной бульвар, д.21, стр.9, каб.7

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности Совета депутатов и администрации муниципального округа Тверской, а также со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа по электронной почте, поступают на рассмотрение в организационный отдел администрации МО Тверской и рассматриваются работниками организационного отдела – уполномоченными на то лицами.
2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать.

   2.1. в обязательном порядке указав в электронном обращении:

   2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

   2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

   2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

   2.2. суть обращения (предложения, заявления, жалобы).

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.
4. В тексте обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

   В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

   Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности не более 20 Мб в форматах: .pdf, .jpeg, .jpg, .png, .doc, .docx, .ppt, .xls, .xlsx.

   Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Совета депутатов и администрации муниципального округа Тверской.

   Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

   При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

   - до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;

   - от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;

   - свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

   Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

Дополнительная информация:

Электронные адреса для направления обращений:

В Совет депутатов, главе муниципального округа и администрацию муниципального округа Тверской -adm_mutver@mail.ru;

Адрес для отправки обращений в письменной форме почтой России: 127051, Россия, г. Москва, ул. Цветной бульвар, дом 21, стр.9