Основные Нормативно-Правовые Акты в области защиты прав потребителей

Общие:
Конституция РФ
Гражданский кодекс РФ

Часть 1
Часть 2
Часть 3
Часть 4

Закон РФ №2300-1от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»

Сфера торговли:
Федеральный закон №29-ФЗот 02.01.2000 г.«О качестве и безопасности пищевых продуктов»
Федеральный закон №184-ФЗот 27.12.2002 г.«О техническом регулировании»
Федеральный закон №171- ФЗот 22.11.1995 г.«О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции»

Жилищно-коммунальные услуги:
Жилищный кодекс РФ
Постановление Правительства Российской Федерации №354от 06.05.2011 г.«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
Постановление Правительства РФ№491от 13.08.2006 г.«Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»

Туристские услуги:
Федеральный закон от 24.11.1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

Услуги связи:
Федеральный закон №126-ФЗот 18.06.2003 г.«О связи»
Постановление Правительства Российской Федерации №1342от 09.12..2014 года«О порядке оказания услуг телефонной связи»
Постановление Правительства Российской Федерации №32от 23.01.2006 г. «Об утверждении правил оказания услуг по передаче данных»
Постановление Правительства РФ №759от 01.11.2001 г.«Об утверждении правил распространения периодических печатных изданий по подписке»

Транспортные услуги:
Воздушный кодекс РФ
Федеральный закон №259-ФЗот 08.11.2007 г.«Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»
Постановление Правительства Российской Федерации от 06.02.2003 г. №72 «Об утверждении правил оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов, грузов дляличных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте»
Постановление Правительства Российской Федерации №111от 02.03.2005 г.«Об утверждении правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров,а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности»
Постановление Правительства РФ №112от 14.02.2009 г.«Об утверждении правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземнымэлектрическим транспортом»

Долевое строительство:
Федеральный закон №214-ФЗот 30.12.2004 г.«Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторыезаконодательные акты Российской Федерации»

Финансовые услуги и страхование:
Федеральный закон от 02.12.1990 г. №395-1 «О банках и банковской деятельности»
Закон РФ №4015-1от 27.11.1992 г.«Об организации страхового дела в РФ»
Федеральный закон от 21.12.2013 г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»

Орган осуществляющий контроль и надзор в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка

В соответствии с Положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, утвержденного приказом Роспотребнадзора №643 от 22.06.2012

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москвеосуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в Центральном административном округе города Москвы:

Адрес: 107031, г. Москва, улица Большая Дмитровка, дом 8, строения 1,2,3

Телефон «Горячая линия» Специалисты по защите прав потребителей: (495)692-68-19

Телефон Регистрации обращений граждан – канцелярия: 495) 692-18-46

Сайт:77.rospotrebnadzor.ru